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よくあるご質問

nwm(ヌーム)でのショッピングに関するご不明な点はこちらからご確認ください。

注文してから商品はいつ届きますか?

通常、ご注文完了から2〜5営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

送料はいくらですか?

全国一律で600円(税込)を頂戴しております。なお、10,000円(税込)以上のお買い上げで送料無料となります。

製品の保証期間はどのくらいですか?

全ての電子機器製品には、ご購入日から1年間のメーカー保証が付帯しております。初期不良や故障の際はカスタマーサポートまでご連絡ください。

支払い方法は何が利用できますか?

クレジットカード(Visa, Mastercard, Amex, JCB)、Apple Pay、Google Pay、および銀行振込がご利用いただけます。

返品や交換は可能ですか?

未開封・未使用の商品に限り、商品到着後7日以内の返品・交換を受け付けております。お客様都合による返品の場合、返送料はお客様負担となります。

領収書の発行は可能ですか?

はい、可能です。商品発送後にマイページの注文履歴、または発送完了メールに記載のリンクよりPDF形式でダウンロードいただけます。